تم وضع هذه الأتفاقية بجميع أجزاءها لضمان حقوق عملائنا الكرام بالمقام الأول وحفاظاً لحقوق شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة ولتوضيح التزامات كل طرف وهذه الاتفاقية بمثابة عقد يسري مفعولها من تاريخ اشتراك العميل مع شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة او في احد الخدمات التابعة لها وهى بمثابة عقد بين الطرفين يجب الالتزام بها من قبل العميل و شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة فباستخدامك أيٍ من خدماتنا فإنك توافق على هذه البنود، لذا يُرجى قراءتها بعناية.

1- نتعهد نحن إدارة شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بالحفاظ و الإبقاء على بيانات العملاء و عدم نشرها او استخدامها او عرضها في اى حال من الأحوال عدا عند المساءلة القانونية و يتم ذلك بشكل سري.
2- تتعهد لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بعدم بيع او اعطاء البريد الالكتروني الخاص بكم لاى جهة اخرى, ولكن يمكنا استخدام بريدكم في مراسلتكم على فترات, ويمكنكم طلب الغاء بريدكم من هذه النشرات البريدية.
3- يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع اذا لم يتم تفعيل الطلب, ويتحمل العميل كافة مصروفات التحويل, لكن اذا كان تم تفعيل الطلب لا يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع.
4- إن اى مخالفة لهذه الاتفاقية من قبل العميل (المشترك) تعرض موقعه للإيقاف او الحذف بدون إشعار مسبق ودون استرجاع اى مبالغ.
5- لا نقوم بالتعامل مع اى شخص اخر الا الشخص الذي تم الاتفاق معه على الخدمة, من خلال بريده الالكتروني ورقم التليفون, حيث يعتبر البريد والتليفون هم دليل ملكيتك للموقع او الخدمة لدينا, وذلك حفاظا على عملائنا ومواقعهم. ولا يحق إلا لذوي الصفة “مالك الموقع أو ورثته” طلب البيانات الخاصة بموقعه ولا يتم ارسال البيانات إلا بطلب عبر صفحة الشركة الرسمية أو موقع الشركة الرسمي او من خلال بريد الدعم الفني ويتم ارسال هذه البيانات إلى بريد العميل الإليكتروني المسجل لدينا فقط ولا يجوز طلبها بأي شكل او اي صورة آخرى.
6- يتحمل العميل المصروفات البنكية في حالة تحويل المبلغ نظير الخدمة المقدمة, ويجب التأكد ان هذه المصروفات لم يتم خصمها من المبلغ المستحق, حيث لن نستلم اى مبلغ تم خصم منه المصروفات البنكية, ولن يتم تفعيل الخدمة الا بعد تحويل المبلغ كاملا.
7- اى حالات لتشوية سمعة الشركة عن طريقك بصورة مباشرة او غير مباشرة قد تعرض موقعك للإيقاف نهائياً او الإيقاف لفترة 30 يوم.
8 – يحق لشركة لامي هوست الحجز على اي من اصول العميل لديها موقعه أو خدماته او صفحاته حال وجود اي متأخرات مادية وتقاعس العميل عن سدادها لمدة تزيد عن 3 أيام وحد أقصى 7 أيام ويحق للشركة عرض هذه الاصول للبيع وتسديد مديونية العميل من خلالها وحال التحصل على أموال زائدة يتم رد ما يزيد عن الدين أو المتأخرات المادية للعميل.
9 – لا يتم تقديم أي خدمة من خدمتنا إلا بعد دفع نصف المبلغ او دفع المبلغ كاملاً .
10 – الأسعار بالموقع تعتبر ثابتة ولا يمكن تخفيضها إلا في أوقات العروض الخاصة .
11 – التحدث المباشر يعتبر للمبيعات بالدرجة الأولى ، ويحق للموظف الطلب من العميل أن يقوم بفتح تذكرة بدلاً من التحدث إليه مباشرة .
12- يحق لشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة تعديل الشروط وقت ما تشاء و بدون سابق انذار, و يجب على العميل متابعة هذه الإتفاقية بإستمرار.

13- يعتبر موقع الشركة و البريد الرسمي لها و صفحات التواصل الإجتماعي الرسمية الخاصة بالشركة أو عبر محادثات واتساب عبر الرقم الرسمي المذكور في الموقع هي الطريقة الوحيدة لطلبات الدعم الفني ولا يجوز للعميل التواصل مع موظفي الشركة بشكل فردي او عبر الجوال حيث يعتبر الطلبات الكتابية هي الطريقة المثلى لحفظ حق العميل وموظفي الشركة حال وجود أي خلاف.

14- يحق للشركة ايقاف كافة خدمات العميل وإلغاءها حال الإساءة لأي من موظفي الشركة بأي صورة ويحق للشركة اتخاذ كافة السبل القانونية تجاه ذلك.

15- حال ايقاف اي خدمة من خدمات الشركة نتيجة مخالفة العميل أو موقعه لخواص او حدود هذه الخدمة حق أصيل للشركة ويحق للشركة إلغاء الخدمة مع عدم إلتزامها برد أي رسوم مالية حال مرور 15 يوم على حجز الخدمة.

1- تلتزم شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بتقديم الدعم الفني والصيانة للخادم (السيرفر) فقط, ولا تلتزم بالدعم الفني او بالصيانة للمواد او البرامج او الاسكربتات الموجودة على موقع العميل.
2- تلتزم شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بعمل نسخ دوري داخلي وخارجي للمواقع المستضافة لديها, لكن يبقى العميل مسئول بالكامل عن الحفاظ على البيانات وعن انشاء نسخ احتياطية من ملفات الموقع، قواعد البيانات، محتويات البريد وغيرها من المحتويات الخاصة بالموقع.
3- في حالة انتهاء فترة الاستضافة الخاصة بموقع العميل ولم يقم بالتجديد, نقوم بايقاف الموقع وحذف كافة الداتا والملفات الخاصة بالموقع ولا يحق للعميل المطالبة بنسخة احتياطية مجاناً ويمكن ارسالها للعميل حال توفرها مقابل سداد 50 $ لمرة واحدة .
4- تلتزم شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بتجديد دومين العميل (النطاق), اذا كان الدومين موجود في لوحة تحكم الدومينات الخاصة بالشركة, ويكون ذلك بناء على طلب العميل وتسديد الرسوم الخاصة بذلك, لكن اذا لم يطلب العميل تجديد الدومين قبل ميعاد التجديد, فإن شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة غير مسئولة عن ضياع الدومين او فقدانه او قيام الغير بشرائه.
5- تلتزم شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بتوفير الدومين في لوحة تحكم خاصة بالعميل وله كامل الصلاحيات على الدومين من تعديل او تجديد او نقل, اذا طلب العميل ذلك, وبعد ذلك يصبح الدومين مسئولية العميل, وشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة تصبح غير مسئولة تماما عن الدومين, وتصبح غير مسئولة عن ضياع او فقدان الدومين, او ضياع كلمة المرور او البريد الخاص بالحساب, ولا يحق وقتها للعميل مطالبة شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بالدومين.
6- يجب أن يكون الموقع المستضاف خالي مما يخالف الشريعة الإسلامية و أن لا يتعرض الموقع للدين الإسلامي باى شكل من الأشكال.
7- يمنع منعاً باتاً استخدام الاستضافة لأغراض سياسية مسيئة، و يمنع التعرض لاى دولة عربية او إسلامية باى شكل من الأشكال.
8- يمنع التعرض للأديان او تشويه سمعة شخص او مؤسسة او شركة او تعمد نشر اى معلومات تسبب ضررا لشركة او شخص او دولة او جماعة.
9- يمنع انتهاك حقوق الملكية الفكرية ويمنع استخدام الموقع او اى خدمة من الخدمات لأغراض غير قانونية, مثل مهاجمة او اختراق موقع او جهاز او شركة او اى شبكة او محاولة ذلك او القرصنة ونشر وتوزيع مواد او برامج منسوخة او غير مرخص بها, او الخداع والتزوير او الاحتيال او التهديد او إزعاج اى شخص او شركة او جماعة او نشر مواد إباحية او جنسية او نشر فيروسات او ملفات تجسس او وضع روابط إلى مواقع تحتوي على مثل هذه المخالفات.
10- يمنع استخدام الموقع او اى خدمة من الخدمات في الإضرار بالخادم (السيرفر) او المواقع الأخرى الموجودة على الخادم او اى مواقع أخرى ويحق لشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة حذف او منع اى برنامج او صفحة او ملفات تسبب ضررا على السيرفر او بقية المواقع الأخرى.
11- يمنع إستخدام الموقع كمخزن للملفات.
12- يمنع استخدام برامج تقديم الخدمات المجانية للزوار مثل الاستضافة او اى نوع من أنواع الخدمات التي تقدم لأصحاب المواقع الأخرى, والمساحة (الموقع) والخدمات المقدمة للعميل مخصصة لاستخدام العميل فقط (سواء للشركة او المؤسسة او الفرد…. الخ) ولا يحق له اعادة بيعها.
13- يحق لشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة إيقاف اى برنامج او خدمة تضاف لاى موقع وذلك في حالة وجود اى خلل فيها من الناحية الأمنية او الفنية وفي حالة توقف او تعطل هذه الخدمة لا يتم تعويض المشترك.
14- يمنع منعا باتاً أستخدام القوائم البريدية – SPAM علي سيرفرات شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة و في حالة مخالفة ذلك ستقوم الشركه بأغلاق الموقع نهائياً.
15- ان شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة غير مسؤولة عن اى ضرر قد يلحق بعملك او شغلك أثناء استخدام اى نوع من البرامج (سكربتات) او اى خلل في المواقع التي يتم تدميرها من قبل أصحابها او اختراقها او الخدمات المقدمة في موقعنا، ويكون المشترك مسئول بالكامل عن انشاء نسخ احتياطية من ملفات الموقع، قواعد البيانات، محتويات البريد وغيرها من المحتويات الخاصة بالموقع المستضاف لدينا.
16- يحق لشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة إلغاء العقد في حالة تسبب الموقع بضرر على السيرفر وبقية المواقع او في حالة عدم رغبتها باستضافة الموقع لاى سبب, كما يحق لشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة إلغاء العقد وبدون ابداء الاسباب ويتم إرجاع مبلغ المدة المتبقية من العقد للمستأجر, وتحمل المشترك كافة المصاريف.
17- في حال رغبة المشترك الانسحاب و اغلاق حسابه لدينا، لا يحق له استرجاع اي مبلغ مالي لدينا.
18- يحق لشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة تغيير الخوادم او شركات الاتصال العالمية عند الحاجة إلى ذلك.
19- على العميل تزويد شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة ببياناته الشخصية الحقيقية، وجميع وسائل الاتصال المتاحة وستكون كل المعلومات سرية ولن يتم إبراز اى بيانات إلا عند المسائلات القانونية ويتحمل صاحب الموقع مسؤولية الموقع او الخدمة المقدمة لموقعه وكل ما يكون فيه لذا عليه الالتزام التام بهذا الاتفاقية, ويحق لشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة إيقاف/إلغاء موقع العميل في حالة اكتشاف أن بيانات العميل التي تم إرسالها لنا غير حقيقية او مزورة.
20- في حالة زيادة (حجم تبادل البيانات) الترافيك traffic)Bandwidth) عن الحجم المحدد يتم إيقاف الموقع اتوماتيكيا حتى بداية الشهر التالي, وعلى المستخدم التأكد من حجم الباندوث المستخدم من خلال لوحة التحكم.وفي حالةرغبة المستأجر بزيادة الباندوث فان عليه طلب زيادة الباندوث من شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة ودفع قيمته مباشرة بعد إشعاره من قبل شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة او يمكنه طلب ترقية الى الخطة الاعلى من الاستضافة, علما بأنه (يتم احتساب الباندوث والمساحة بالبرامج التي تحددها شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة).
21- شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة ليس مسئولة عن ترخيص المنتديات التي يتم تحميلها من قبل اصحاب المواقع او من قبل الشركة الا في حالة طلب العميل بترخيص المنتدي فسنقوم بترخيصه حسب الفتره التي يحددها العميل, واذا قامت الداتا سنتر بتبليغنا بوجود منتدى غير مرخص, سوف نقوم بايقاف المنتدى, حتى تقوم بترخيص المنتدى عن طريقنا او عن طريق شركة اخرى او بنفسك, وفي حالة الترخيص يجب ارسال صورة لنا من لوحة تحكم الترخيص, حتى يتم ارسالها الى الداتا سنتر, واعادة منتداك للعمل مرة اخرى.
22- يحق لشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة ايقاف بعض او جميع المواقع المستضافة لديها وقت الصيانة الدورية للسيرفر او وقت تجديد السيرفر ورفع كفائتها التشغيلية والامنية, وذلك من اجل تقديم خدمة افضل للعملاء ورفع مستوى جودة الخدمة المقدمة.
23- ان اى محاولة للتسلل على سيرفرات لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة من خلال موقعك المستضاف الينا ومحاولة اختراق السيرفر او المواقع الاخرى المستضافة على السيرفر سوف يؤدي الى حذف موقعك نهائيا من على السيرفر, وفي حالة وجود بعض الصفحات والاسكربتات الضارة بالسيرفر (ملفات الشيل), يتم حذفها وتنبيه العميل, واذا تم اكتشاف مثل هذه الملفات مرة اخرى في موقع العميل يتم حذف الموقع نهائيا من على السيرفر.
24- في حالة الاخلال بأحد شروط خدمة الاستضافة فسنضطر آسفين لإيقاف حسابك لدينا بدون اى إشعار مسبق او تبرير مع عدم تحمل اى مسؤولية قانونية تترتب على ذلك وستكون هناك غرامة مالية قدرها 50 دولار لإعادة الحساب للعمل او لأخذ نسخة من الموقع (فى حالة إنهاء إستضافتك لدينا).

1- تعمل شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة في تنفيذ الطلب المقدم من العميل بناء على البيانات المرسلة منه, والتى تعد هي الاساس للطلب وتقوم شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بتنفيذ الطلب طبقا لهذا الاساس.
2- تضمن شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة ان يكون العميل راضي عن التصميم بنسبة 100%, واذا كان غير راضي عن التصميم يمكنه طلب اعادة التصميم مرة اخرى لكن في هذه الحالة يجب ان يحضر نموذج لتصميم مثله, او يمكنه طلب استرداد المبلغ المدفوع, لكنه يتحمل المصروفات البنكية للتحويل.
3- في برمجة المواقع طالما لم نخرج في تنفيذ العمل عن اطار ما طلبته فلا يحق لك الغاء الطلب واذا قمت بالغاء الطلب لن تستطيع استرداد المبلغ الذي دفعته, اما اذا هناك اي تعديلات مطلوبة بسيطة او في اطار ما قمت بطلبه فيمكنا تنفيذها وعرض العمل عليك مرة اخرى.
4- يمكن للعميل دفع 50% من المبلغ قبل بداية العمل لتفعيل الطلب ودفع 50% بعد مشاهدة البروفة على العمل والموافقة عليه واعتماده.
5- عند طلب تصميم, يشاهد العميل صورة من التصميم في الميعاد المتفق عليه, اذا هناك اي تعديلات يطلبها العميل في اطار طلبه نقوم بها, حتى يتم الموافقة النهائية على التصميم, ثم نقوم بتكويد التصميم وتركيبه على موقعكم.
6- عند طلب برمجة, بعد الانتهاء من البرمجة في الوقت المحدد يتم وضع العمل على موقعنا ويشاهده العميل ويقوم بعمل معاينة له واذا هناك تعديلات بسيطة في اطار ما طلبه العميل بيتم عملها وبعد الاعتماد النهائي للعمل يتم تركيبه على موقع العميل او تسليمه له.
7- لا يسمح للعميل بحذف حقوق شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة من على العمل دون الرجوع الى الشركة, واذا قام العميل بذلك يحق للشركة طرح العمل مجانا للجميع واتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاهه, واذا رغب العميل في حذف حقوق لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة من على العمل, يجب دفع 50% من قيمة العمل حتى نسمح له بحذف حقوق الشركة.
8- ينتهى العمل عند التركيب على موقعكم او تسلمكم العمل, اذا ترغب في اي تعديلات بعد ذلك لن تكون مجانية وسوف تكون مدفوعة.
9- لا يحق للعميل طلب تعديلات جذرية في العمل بعد الاعتماد النهائي والبدء في التركيب, ولشركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة الحق في تحديد اذا كانت هذه التعديلات جذرية ام لا.
10- يحق للامي هوست لخدمات الويب المتكاملة التحدث عن اعمال الشركة في اى مكان, مثل مواقع الانترنت, الاخبار, الصحف, البرامج التلفزيونية, … الخ.
11- يحق للعميل اختبار العمل خلال 30 يوم من خلال تسلمه العمل, وفي حالة اكتشاف اي اخطاء تقنية او برمجية, تلتزم شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بتصحيحها خلال هذه الفترة, اما بعد انقضاء هذه الفترة لا يحق للعميل طلب ذلك مجانا.

1- تلتزم شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بمراقبة موقعك على مدار الشهر للحفاظ على كفائته الامنية والتشغيلية.
2- خطة الدعم الفني او ادارة الموقع هي تكون لموقع واحد فقط, ولا يجوز طلب تقديم الخدمة لمواقع اخرى غير الموقع المتفق عليه.
3- خطة الدعم الفني او ادارة الموقع لا تشمل اعمال التصميم و اعمال البرمجة.
4- نحن داخل لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة غير مسئولين عن الاختراقات التي تتم عن طريق سيرفرات الاستضافة الخاصة بكم, نتيجة لضعف الحماية, او نتيجة الوصول الى بيانات الموقع من خلال اختراقات بريد او جهاز العميل.
5- جميع الطلبات الخاصة بالدعم الفني او ادارة المواقع, تتم عن طريق قسم البطاقات, وليس عن طريق البريد او الهاتف.

1- تلتزم لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة باتباع الطرق المشروعة فقط في نشر واشهار المواقع White Hat SEO.
2- تلتزم لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة بعدم استخدام اى طرق غير مشروعة في نشر واشهار المواقع Black Hat SEO.
3- تضمن لك شركة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة تحقيق اهداف حملتك الاعلانية, وتضمن لك ان تلمس ذلك بنفسك.

1- يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 15 يوماً من بدء الاستضافة لدينا في حالة وجود سبب مقنع لإدارة لامي هوست لخدمات الويب المتكاملة .
2- تنويه هام : في حاله إن قام العميل بنقل موقعه فتره الضمان الممنوحة دون إبلاغنا رسمياً قبل النقل ومع توضيح الأسباب المقنعة بإلغاء العقد لن يكون من حق العميل مطالبتنا نهائيا بأي مبلغ قام بدفعه ويحق للامي هوست لخدمات الويب المتكاملة رفض الطلب إن لم تكن الأسباب مقنعه .
3- يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك الخاص به قبل أستحقاق الفاتورة ب 2 يوم على الأقل . ولن ينظر في أي طلب إلغاء اشتراك بعد ذلك وسيصبح العميل مجبرا على التجديد أو دفع غرامه تحدد له من قبل قسم الحسابات .
4. للامي هوست لخدمات الويب المتكاملة الحق الكامل في المطالبة القانونية ورفع الموضوع للسلطات المختصة في حالة الإخلال بهذه الشروط .